Настройки чата в Windows

Если у вас возникают проблемы с чатом в Sea of Thieves, например другие игроки вас не слышат, есть несколько способов исправить ситуацию.

Настройки конфиденциальности Windows — «Разрешить приложениям использовать микрофон»

Зайдите в настройки конфиденциальности Windows и убедитесь, что Sea of Thieves может использовать ваш микрофон. Чтобы проверить настройки, следуйте этой инструкции:

• Если игра Sea of Thieves открыта, закройте её.
• Щёлкните на кнопке «Начать».
• Наберите «Конфиденциальность» без кавычек.
• В результатах выберите «Конфиденциальные настройки микрофона».
• В левой части экрана нажмите «Микрофон».
• Переключите «Разрешить приложениям использовать мой микрофон» в положение «Вкл.».
• Прокрутите вниз список приложений найдите «Sea of Thieves» и «Участник программы предварительной оценки Sea of Thieves». Удостоверьтесь, что эти переключатели также
• установлены в положение «Вкл.».

Снова запустите Sea of Thieves и попробуйте поговорить со своей командой.
Отключите и снова подключите гарнитуру/микрофон: это обновит настройки устройства, а вам будет предложено установить новые драйверы, если это необходимо.

===================================== 

Чат команды Xbox

Чат команды — по информации с наших форумов, некоторые команды заходят в игру и создают собственные чаты. Игроки, не принявшие приглашение или поздно присоединившиеся к команде, не добавляются автоматически; из-за этого им может показаться, что чат не работает или их команда молчит.

• Отсоедините и снова подключите гарнитуру.
• Убедитесь, что ваш микрофон включён.
• Убедитесь, что ни вы, ни игрок, с которым вы хотите поговорить, не пользуется чатом команды

 ===================================== 

Проблема: Вступив в команду, я слышу переговоры других игроков, но они не слышат меня.

Чат игры и микрофоны — это может происходить по ряду причин. Вот что вы можете попробовать сделать, чтобы решить проблему: 

• Отсоедините и снова подключите гарнитуру.
• Убедитесь, что ваш микрофон включён.
• Убедитесь, что в ваших настройках конфиденциальности разрешено голосовое общение. Просмотреть и изменить настройки можно здесь: Privacy Settings

=====================================

Голосовой чат в игре

Ниже приведены сведения о различных статусах голосового чата в случае, когда вы смотрите на другого игрока. Всё нижеперечисленное работает для вашей команды и команды противника.

Для ясности в приведённом ниже сценарии мы обозначим действующих лиц как «вы» (для вашего персонажа) и «Фред» (для игрока вашей команды или противника).

Не разговаривает

Вы не будете видеть символа над тегом игрока Фреда по следующим причинам:

• У Фреда не подключён микрофон.
• Микрофон Фреда подключён, но Фред молчит.
• У Фреда отключён звук микрофона.

Игрок говорит

Вы увидите «пузырь» над тегом игрока Фреда в следующих ситуациях:

• Фред говорит, и вы должны его слышать.
• Вы можете столкнуться с ошибкой голосового чата, при которой вы видите «пузырь», но не слышите Фреда. Это можно исправить, отключив и снова подключив гарнитуру.
• Если вы видите «пузырь», но по-прежнему не слышите разговоров, возможно, вы неправильно настроили звук в ОС.

У игрока отключён звук

Вы увидите перечёркнутый символ над тегом игрока Фреда. Это происходит в следующих ситуациях:

• Вы в команде Xbox: символ появляется, когда Фред говорит, и исчезает, если он молчит.
• Вы отключили звук для Фреда — в этом случае символ будет постоянно присутствовать над тегом игрока.
• Вы заблокировали Фреда — в этом случае символ будет постоянно присутствовать над тегом игрока.
• Вы выставили настройки безопасности ОС таким образом, чтобы блокировать все разговоры.

=====================================

Дальнейшее решение проблем

Если приведённые выше решения не помогли решить проблемы с чатом, возможно, вам придётся дополнительно разобраться в причинах происходящего. Рекомендуем сделать следующее:

Обеспечение соответствия авторизованных учётных записей

Убедитесь, что профиль, который вы использовали для покупки и игры в Sea of ​​Thieves (или привязанный к Steam) также зарегистрирован для приложения Xbox Console Companion/Xbox (Beta).

Перезагрузите игру Sea of Thieves (версия магазина Windows).

1. Нажмите клавишу Windows.
2. Введите «Приложения и функции».
3. Выберите Sea of Thieves.
4. Нажмите «Дополнительные параметры».
5. Выберите «Сбросить».

Проверьте целостность локальных файлов игры (Steam).

1. В Steam выберите в списке своих игр Sea of Thieves и щёлкните на ней правой кнопкой мыши.
2. В контекстном меню выберите «Свойства».
3. В меню «Свойства» выберите «Локальные файлы».
4. Щёлкните «Проверить целостность локальных файлов игры...».

Проверьте свой тип NAT

В настройках роутера выберите открытое положение NAT. Вот простой способ проверить это:

1. Нажмите клавишу Windows
2. Наберите «Приложение Xbox Console Companion» и нажмите «Ввод».
3. Выберите «Настройки».
4. Выберите «Сеть».
5. Подождите результатов от программы устранения сетевых отказов.

После подтверждения вам потребуется доступ к маршрутизатору для настройки.

Убедитесь, что микрофон помечен в списке как устройство по умолчанию.

Щёлкните правой кнопкой мыши на значке динамика, расположенном на панели задач.
Выберите «Звук».
Нажмите «Запись».
Щёлкните правой кнопкой мыши на выбранном микрофоне, а затем на «Выбрать как устройство по умолчанию».
Щёлкните правой кнопкой мыши на выбранном микрофоне и выберите «Свойства».
Выберите «Уровни».
Убедитесь, что уровень микрофона гарнитуры установлен на желаемое значение.
Нажмите «Применить», а затем «OK».
Скажите несколько слов в микрофон, чтобы убедиться, что он работает.
Если микрофон не выводит звук, убедитесь, что он не отключён. Если микрофон включён, обратитесь к производителю микрофона/гарнитуры.

Настройте индивидуальный микрофонный вход для Sea of Thieves.

1. Загрузите Sea of Thieves.
2. Сверните Sea of Thieves.
3. На панели задач в правом нижнем углу Windows щёлкните правой кнопкой мыши на значке динамика и выберите «Открыть настройки звука».
4. Прокрутите вниз до «Расширенные параметры звука» и выберите «Громкость приложения» и «Настройки устройства».
5. Поскольку игра Sea of Thieves открыта, она будет отображаться в списке. Здесь вы можете задать параметры входа и выхода.

Подтвердите выбор микрофона в приложении Xbox Console Companion/Game Bar

Для приложения Xbox Console Companion

1. Нажмите кнопку Windows.
2. Наберите «Приложение Xbox Console Companion» и выберите его из списка.
3. выберите «Настройки».
4. Прокрутите вниз до «Микрофон».
5. Убедитесь, что нужный микрофон указан в раскрывающемся списке.

Для приложения Xbox Game Bar

1. Нажмите кнопку Windows.
2. Наберите Xbox Game Bar и выберите приложение из списка.
3. При просмотре игровой панели все настройки ввода и вывода звука можно найти слева.

Перезапустите аудиосервис Windows

1. Нажмите кнопку Windows.
2. Введите services.msc и выберите приложение Service.
3. Прокрутите список локальных служб и найдите Windows Audio.
4. Щёлкните правой кнопкой мыши на Windows Audio и выберите «Перезапустить».
5. Проверьте, работает ли ваш микрофон.
6. Если он не работает, щёлкните правой кнопкой мыши на Windows Audio и выберите «Настройки».
7. В настройках Windows Audio убедитесь, что тип запуска установлен на «Автоматически». Если это не так, установите «Автоматически» и нажмите «Применить», чтобы сохранить изменения. Перезапустите компьютер: возможно, это устранит проблему.

Обновите драйверы микрофона.

1. Нажмите клавишу Windows и наберите «Управление устройствами».
2. Разверните «Аудиовходы и выходы».
3. Щёлкните правой кнопкой мыши на каждом устройстве и выберите для каждого «Обновить драйвер».

Удалите, а затем обновите драйверы микрофона.

Иногда для корректной работы обновления необходимо полностью удалить старые драйверы. Для этого:

1. Нажмите клавишу Windows и наберите «Управление устройствами».
2. Разверните «Звук», «Видео» и «Управление игрой».
3. Щёлкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите «Удалить устройство». Затем отключите устройство от своего ПК.
4. Скачайте последние версии драйверов с веб-сайта компании, а затем снова подключите устройство. Вы также можете снова подключить устройство, и Windows автоматически загрузит драйверы (можно попробовать оба набора драйверов и посмотреть, какой из них поможет решить проблему).
5. После установки снова щёлкните на драйвере правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер» чтобы убедиться, что у вас установлена последняя версия.
6. Проведите настройку звука, как описано выше, и убедитесь, что устройство выбрано как устройство ввода/вывода по умолчанию.
7. После этого сбросьте Sea of Thieves и снова загрузите игру.

Отключите все VPN.

Для некоторых пользователей проблема может разрешиться при отключении всех VPN.

Если вам не удалось решить проблему и требуется дополнительная помощь, создайте заявку в службу поддержки клиентов Sea of ​​Thieves.

Просим вас по возможности предоставить следующую информацию: 

• Каким типом гарнитуры и адаптера вы пользуетесь?
• Часто ли вы пользуетесь чатом группы в наших играх?
• Слышите ли вы игроков команды противника или проблема только в том, что вы не слышите собственную команду?
• Можно ли воспроизвести эту ошибку? Если да, укажите, какие действия нужно для этого предпринять.